Decreto Legislativo 14 marzo 2013, n. 33

Art. 32 - Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati

2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell’articolo 10, comma 5, pubblicano: b) i tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all’esercizio finanziario precedente.

(lettera b abrogata dall'art. 28 del d.lgs. n. 97 del 2016)